Общи условия

Последна актуализация: 18.05.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между онлайн магазин Dom Tehnik  и потребителите на сайта, свързани с предлагането, продажбата и доставката на стоки чрез електронния магазин.

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът се управлява от Dom Tehnik.
Телефон за поръчки и контакт: 0885 640 708.

2. Предмет

Сайтът предлага продажба на инструменти, градинско оборудване, електроуреди, домашни потреби и други стоки чрез електронна търговия.

3. Регистрация и поръчки

3.1. Поръчка може да бъде направена както от регистрирани потребители, така и без регистрация.

3.2. При подаване на поръчка клиентът е длъжен да предостави верни и актуални данни за доставка и контакт.

3.3. След успешно изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по телефон, имейл или друг подходящ начин.

3.4. Dom Tehnik си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при:

• непълни или неверни данни;
• съмнение за злоупотреба;
• липса на наличност;
• техническа грешка в цената или описанието на продукта.

4. Цени и плащане

4.1. Всички цени в сайта са посочени в български лева или евро и включват приложимите данъци, освен ако не е посочено друго.

4.2. Разходите за доставка се уточняват преди финализиране на поръчката.

4.3. Плащането може да се извършва чрез:

• наложен платеж;
• банков превод;
• карта или друг метод, наличен в сайта.

4.4. Dom Tehnik има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. Доставка

5.1. Доставките се извършват чрез куриерски фирми на територията на България.

5.2. Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни, освен ако не е посочено друго.

5.3. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“, когато това е приложимо.

5.4. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски фирми или форсмажорни обстоятелства.

6. Право на отказ и връщане

6.1. Потребителят има право да върне закупена стока в срок от 14 дни от получаването ѝ съгласно Закона за защита на потребителите.

6.2. За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми търговеца чрез телефон, имейл или контактната форма в сайта.

6.3. Върнатият продукт трябва да бъде:

• в оригинален търговски вид;
• без следи от употреба;
• с оригинална опаковка и придружаващи документи.

6.4. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или сгрешен.

6.5. Сумата за върнатата стока се възстановява по банков път или чрез друг уговорен метод в срок до 14 дни след получаване на продукта.

7. Рекламации

7.1. При несъответствие на стоката с договора за продажба потребителят има право на рекламация съгласно действащото законодателство.

7.2. Рекламация може да бъде подадена чрез телефон или писмено запитване.

7.3. При уважена рекламация клиентът има право на:

• ремонт;
• замяна на продукта;
• намаляване на цената;
• възстановяване на платената сума.

8. Отговорност

8.1. Dom Tehnik не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.

8.2. Сайтът не гарантира непрекъсната и безгрешна работа на платформата.

8.3. Всички изображения и описания на продукти са информативни и е възможно да има минимални разлики с реалния продукт.

9. Защита на личните данни

9.1. Личните данни на клиентите се обработват съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност на сайта.

9.2. Данните се използват единствено за:

• обработка на поръчки;
• доставка;
• комуникация с клиенти;
• подобряване на услугите.

10. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и съдържание в сайта са собственост на Dom Tehnik или се използват със съответното разрешение. Копиране и използване без изрично съгласие не се допуска.

11. Промени в общите условия

Dom Tehnik си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

12. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Вимар Трейд ЕООД

207706889

МОЛ - Мариан Шонгов